Foire aux questions

1. De quel matériau sont faits vos produits et sont-ils sans danger pour les animaux ?

Le PLA est un thermoplastique biodégradable issu de ressources renouvelables comme l'amidon de maïs ou la canne à sucre. Il est non toxique, ne dégage pas de fumées nocives et est considéré comme sans danger pour les animaux.

2. Le PLA est-il résistant à la chaleur ?

Le PLA se ramollit/se déforme aux alentours de 60 °C (140 °F), assurez-vous donc de maintenir votre lampe chauffante puissante à une distance de sécurité.

3. Puis-je utiliser vos produits dans un aquarium ?

Oui, vous pouvez utiliser notre produit dans votre aquarium, mais il y a quelques points à savoir :

• Immerger nos produits dans l'eau accélérera le processus de biodégradation. Nous recommandons donc de les sceller avec un revêtement imperméable et adapté aux aquariums si vous souhaitez qu'ils conservent leur bel aspect longtemps.

• Lors du processus d'impression 3D, de l'air est emprisonné à l'intérieur du modèle. De ce fait, certains objets seront plus difficiles à maintenir au fond de l'eau que d'autres.

• Un très petit nombre de produits nécessitent quelques gouttes de colle non toxique. Ces produits doivent impérativement être recouverts d'un revêtement imperméable avant toute utilisation sous-marine.

4. Quelle est la méthode recommandée pour nettoyer les articles ?

Pour nettoyer les cachettes et le décor de votre terrarium, rincez-les à l'eau tiède et utilisez une brosse douce ou une éponge pour enlever la saleté et les débris. Au besoin, vous pouvez utiliser un savon non toxique et sans danger pour les reptiles. Évitez les produits chimiques agressifs, l'eau bouillante et le lave-vaisselle, car la chaleur élevée peut endommager le matériau. Assurez-vous que l'objet soit parfaitement sec avant de le remettre dans le terrarium.

5. Quelle est votre politique de retour ?

Nous acceptons les retours dans les 30 jours suivant l'achat, à condition que les articles soient dans leur état d'origine. Veuillez consulter notre page de retours pour connaître la procédure complète.

6. Comment puis-je vous contacter pour obtenir de l'aide ou poser des questions ?

Si vous avez des questions ou besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter via notre page « Contactez-nous » ou par courriel à hello@printariums.com .

7. Existe-t-il un autre moyen de soutenir votre petite entreprise ?

Oui, n'hésitez pas à consulter cette page qui présente plusieurs façons de nous aider !